Política de Privacidad

Última actualización: 12 de mayo de 2026

En Enersite PY S.A. (en adelante, “Enersite PY”, “nosotros”) respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos proporciona. La presente Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, sobre qué base legal, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Enersite PY S.A.
• RUC: 80093656-6
• Domicilio: Tte. Ramírez 656 c/Sucre, IV Barrio, Luque, Paraguay. C.P. 2060
• Correo electrónico: info@enersitepy.com
• Teléfono: +595 985 188 998

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona de forma voluntaria al interactuar con nosotros a través de los distintos canales del Sitio Web o por medios alternativos. En particular:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, razón social, cargo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos relativos a la consulta o solicitud: contenido del mensaje, tipo de servicio de interés, información del proyecto sobre el cual nos consulta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, información obtenida mediante cookies y tecnologías similares (ver punto 8).

No solicitamos ni recopilamos de forma intencional datos sensibles (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, orientación sexual u otros). Le pedimos que no incluya este tipo de información en sus comunicaciones.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder consultas, solicitudes de presupuesto o de información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes, proveedores y socios.
• Enviar comunicaciones técnicas, comerciales o informativas relacionadas con los servicios contratados o de interés, siempre que medie su consentimiento previo o exista un interés legítimo.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables aplicables en la República del Paraguay.
• Analizar el uso del Sitio Web con fines estadísticos y de mejora del servicio.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases:

• Su consentimiento, otorgado de forma libre, expresa e informada al enviarnos un mensaje, suscribirse a un canal de comunicación o aceptar la presente política.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por usted.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Enersite PY S.A.
• El interés legítimo de Enersite PY S.A. en el desarrollo de su actividad comercial, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses.

El tratamiento se realiza en cumplimiento de la Constitución Nacional del Paraguay (artículos 33 y 135), la Ley N° 1682/2001 “Que reglamenta la información de carácter privado” y sus modificatorias, y demás normativa aplicable.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en su caso, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, plazos de conservación tributaria o de prescripción de acciones legales). Cuando ya no sean necesarios, serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios y transferencias

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Personal autorizado de Enersite PY S.A., bajo deber de confidencialidad.
• Proveedores que prestan servicios a Enersite PY S.A. (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, herramientas de mensajería como WhatsApp, plataformas de análisis web), únicamente para los fines de la prestación contratada y con las debidas garantías de seguridad.
• Autoridades públicas competentes, cuando exista una obligación legal de comunicarlos.

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Paraguay. En tales casos, adoptamos las medidas razonables para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos.

7. Sus derechos

De conformidad con la normativa paraguaya y, en particular, con la garantía constitucional de hábeas data, usted puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@enersitepy.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando documentación que acredite su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, mostrar contenidos personalizados. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. La desactivación de algunas cookies puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio Web.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

El Sitio Web está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de manera consciente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin la autorización de quien ejerce su representación legal, procederemos a su eliminación.

11. Cambios en esta Política

Podemos modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de negocio. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web, con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: info@enersitepy.com
• Teléfono: +595 985 188 998
• Domicilio: Tte. Ramírez 656 c/Sucre, IV Barrio, Luque, Paraguay.